آخر تحديث: فبراير 2026
مرحبًا بك في زمرة ("المنصة"). تنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى منصة زمرة واستخدامك لها، وهي منصة تديرها UXSalon ("الشركة" أو "نحن" أو "لنا"). زمرة سوق إلكتروني ينشئ فيه المدرّبون دورات مباشرة قائمة على الدفعات ويقدمونها، ويلتحق الطلاب بهذه الدورات للتعلّم مباشرة من مختصين مؤهلين. بدخولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الدخول إلى المنصة أو استخدامها.
لاستخدام خدمات المنصة، يجب ألا يقل عمرك عن 13 عامًا. وبموافقتك على هذه الشروط، تؤكد أن عمرك لا يقل عن 13 عامًا، وأنك لم تُعلّق أو تُحذف من المنصة سابقًا، وأن تسجيلك واستخدامك للمنصة يتوافقان مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
إذا كنت تسجّل نيابة عن مؤسسة أو شركة أو كيان، فإنك تضمن أن الشخص الذي يقبل هذه الشروط يملك الصلاحية القانونية لإلزام ذلك الكيان بها، ويوافق الكيان على الالتزام بها وفقًا لذلك.
للوصول إلى معظم خصائص المنصة، يلزمك إنشاء حساب. وعند التسجيل، يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبيانات الاتصال الأخرى، وتقع عليك مسؤولية إبقاء هذه المعلومات محدّثة.
عند التسجيل ستنشئ كلمة مرور، وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يجب ألا تشارك بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر. وإذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن معلومات حسابك قد تمت مشاركتها مع طرف ثالث، فإننا نحتفظ بحق تعليق حسابك أو إنهائه.
إذا اشتبهت في تعرض أمان حسابك للخطر، فأبلغنا فورًا عبر info@zomra.io.
نحتفظ بحق تعديل أسماء المستخدمين أو إعادة تعيينها وفق تقديرنا المنفرد، بإشعار أو من دونه، ودون أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث.
المدرّبون: بتسجيلك كمدرّب على المنصة، توافق على تقديم معلومات صحيحة عن مؤهلاتك ومحتوى دورتك. تُقدّم الدورات على زمرة في صورة جلسات مباشرة قائمة على الدفعات ووفق جدول ثابت. يحتفظ المدرّبون بالملكية الكاملة لمحتوى الدورات الذي ينشئونه ويقدمونه على المنصة. ويجوز للمدرّبين إزالة دوراتهم من المنصة في أي وقت من خلال لوحة التحكم، مع الالتزام بإتمام أي تسجيلات نشطة جارية؛ أي يجب إكمال الدورات التي تضم طلابًا مسجلين في دفعة قائمة قبل سريان الإزالة. وتحتفظ UXSalon بحق مراجعة الدورات وإزالة ما لا يستوفي معايير الجودة أو المحتوى عند الضرورة.
الطلاب: بالالتحاق بدورة، توافق على الشروط التي يحددها المدرّب لكل دورة. دورات زمرة مباشرة وقائمة على الدفعات، وتُعقد وفق جدول ثابت وعدد محدد من الجلسات. وتقع عليك مسؤولية التأكد من ملاءمة الدورة لاحتياجاتك قبل التسجيل وحضور الجلسات المجدولة.
تُعالج مدفوعات الدورات بأمان من خلال فوري وغيرها من جهات معالجة المدفوعات المعتمدة من أطراف ثالثة. لا تخزّن UXSalon بيانات بطاقات الدفع مباشرة. وتقتصر مسؤولية جهة معالجة الدفع على تحصيل المدفوعات ومعالجتها، ولا تتحمل مسؤولية الدورات أو الخدمات المقدمة على المنصة.
تحصّل UXSalon مدفوعات الطلاب وتحتفظ بها حتى انتهاء فترة الاسترداد المطبقة، ثم تُحوّل الأموال إلى المدرّبين وفق جدول الدفعات المستحق. ويلتزم المدرّبون بتقديم بيانات حساب مصرفي أو بيانات دفع صحيحة لاستلام مستحقاتهم.
تلتزم UXSalon بتوفير تجربة عادلة للطلاب والمدرّبين. وتسري قواعد الاسترداد التالية على جميع الدورات في المنصة:
يجوز لأي طالب إلغاء أي دورة والحصول على استرداد كامل (100%) في أي وقت قبل بدء الدورة. ولا يوجد حد زمني سابق للبدء؛ إذ يظل الإلغاء متاحًا حتى لحظة بدء الجلسة الأولى.
لا تكون الدورات المكوّنة من جلستين أو أقل مؤهلة لأي استرداد بعد بدء الدورة. فهي التزامات مكثفة تشبه الفعالية الواحدة ولا تسمح بفترة تجربة ذات معنى.
تتبع الدورات التي تزيد على جلستين جدول استرداد يعتمد على عدد الجلسات:
| نوع الدورة | قبل البدء | بعد الجلسة الأولى | بعد الجلسة الثانية | الجلسة الثالثة وما بعدها |
|---|---|---|---|---|
| جلستان أو أقل | استرداد 100% | لا استرداد | لا استرداد | لا ينطبق |
| أكثر من جلستين | استرداد 100% | استرداد 100% | استرداد 50% | لا استرداد |
تُقدّم طلبات الاسترداد من خلال لوحة تحكم الطالب في زمرة أو بالتواصل مع فريق المنصة عبر info@zomra.io. يقيّم النظام الطلب استنادًا إلى ما إذا كانت الدورة قد بدأت، وإجمالي عدد الجلسات، وعدد الجلسات المقدمة. تُعالج الاستردادات المؤهلة خلال 5 إلى 7 أيام عمل. وإذا رُفض الطلب، يتلقى الطالب توضيحًا صريحًا للقاعدة المطبقة.
لا يتاح الاسترداد إذا خالف الطالب هذه الشروط والأحكام، أو إذا حصل على الدورة من خلال رصيد ترويجي أو قسائم هدايا أو عروض خاصة أخرى تخضع لشروط منفصلة.
إذا اعترض الطالب على قرار الاسترداد، جاز له تقديم نزاع إلى دعم زمرة خلال 14 يومًا. تراجع UXSalon الحالة، بما في ذلك جودة الدورة وأداء المدرّب وأي مشكلات تقنية، وتبلّغ النتيجة خلال 10 أيام عمل. وإذا تعلق النزاع بعدم وفاء المدرّب بالتزاماته، مثل تفويت الجلسات أو اختلاف المحتوى جوهريًا عما أُعلن عنه، فقد تمنح UXSalon استردادًا استثنائيًا من أموال المنصة وفق تقديرها المنفرد.
تعمل المنصة كسوق تعلّم ذكي يستفيد من تقنيات متقدمة، تشمل التحليل الآلي للمحتوى ومحركات التخصيص وأنظمة التوصية والتحليلات التنبؤية، لتقديم تجربة التعلّم وتحسينها وتطويرها باستمرار لجميع المستخدمين.
باستخدام المنصة، تقر وتوافق على أن UXSalon تعالج وتحلل جميع البيانات الناتجة عن استخدام المنصة، بما في ذلك محتوى الدورات والمواد التعليمية وتفاعلات الطلاب وأنماط التسجيل وبيانات التفاعل في الجلسات والملاحظات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، باعتبار ذلك جزءًا أساسيًا لا ينفصل عن تقديم الخدمات الجوهرية للمنصة. وتمكّن هذه المعالجة خصائص مثل توصيات الدورات المخصصة، ومراقبة ضمان الجودة، والجدولة الذكية، وتقييم ملاءمة المحتوى، ومسارات التعلّم التكيفية، ورؤى أداء المدرّبين، وتحليل الاتجاهات على مستوى المنصة.
يقر المدرّبون تحديدًا بأن مواد الدورات والمحتوى التعليمي وأنماط التقديم ومقاييس تفاعل الطلاب المرتبطة بدوراتهم تُعالج من خلال الأنظمة التقنية للمنصة ضمن العمليات المعتادة. وهذه المعالجة ضرورية لتزويد المدرّبين بلوحات الأداء وتحليلات تفاعل الطلاب واقتراحات تحسين المحتوى، وللحفاظ على جودة السوق وسلامته عمومًا.
معالجة البيانات هذه ليست اختيارية، بل تشكل عنصرًا أساسيًا من الخدمات التي تقدمها UXSalon. ومن دونها لا تستطيع المنصة تقديم تجربة التعلّم المخصصة وعالية الجودة التي تمثل قيمتها للمدرّبين والطلاب.
لا يصل المدرّبون إلا إلى بيانات الطلاب المرتبطة بدوراتهم، بما يشمل تقدم الطلاب وتسليماتهم وحضورهم وبيانات مشاركتهم. ويلتزم المدرّبون باستخدام هذه البيانات للأغراض التعليمية فقط ووفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا في مصر.
ملكية محتوى المدرّب: يحتفظ المدرّبون بالملكية الكاملة لمحتوى الدورات الأصلي الذي ينشئونه ويقدمونه على المنصة. ويجوز لهم إزالة دوراتهم والمحتوى المرتبط بها في أي وقت، مع مراعاة الشروط الواردة في القسم 4.
الترخيص التشغيلي: طوال مدة استضافة محتوى الدورة على المنصة، يمنح المدرّبون UXSalon ترخيصًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستخدام المحتوى واستضافته وتخزينه ونسخه وعرضه بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم الدورة للطلاب المسجلين. ويشمل هذا الترخيص حق أنظمة UXSalon التقنية في معالجة محتوى الدورة على النحو المبين في القسم 6 لأغراض ضمان الجودة والتوصيات وتحسين المنصة. وينتهي الترخيص التشغيلي عند إزالة المدرّب للدورة، باستثناء أنه يجوز لـ UXSalon الاحتفاظ بالرؤى مجهولة الهوية أو المجمعة المستمدة من المحتوى قبل إزالته ضمن قاعدة المعرفة العامة للمنصة وملكيتها الفكرية.
الترخيص التسويقي: بنشر دورة على المنصة، يمنح المدرّبون UXSalon ترخيصًا غير حصري ومعفى من الإتاوات لاستخدام أسماء المدرّبين وملفاتهم وصورهم ومقتطفات من أوصاف الدورات وموادها بهدف الترويج لدوراتهم وللمنصة. وينتهي هذا الترخيص بعد 90 يومًا من إزالة المدرّب للدورة أو إغلاق حسابه، لإتاحة فترة معقولة لإنهاء الحملات النشطة.
ملاحظات الطلاب: ما لم تضع UXSalon علامة صريحة تفيد بخصوصيتها، يجوز استخدام جميع الملاحظات التي يقدمها الطلاب كشهادات أو في حملات تسويقية للترويج للمنصة وعروضها.
باستخدام المنصة، توافق على عدم ممارسة الأنشطة التالية:
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل UXSalon أو الشركات التابعة لها أو مسؤولوها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو السمعة التجارية أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن وصولك إلى المنصة أو تعذر وصولك إليها أو إلى أي محتوى أو مواد مقدمة من خلالها. ويسري ذلك بصرف النظر عن الأساس القانوني للمطالبة، سواء استندت إلى عقد أو ضمان أو مسؤولية تقصيرية، بما فيها الإهمال، أو قانون أو أي نظرية أخرى، وسواء أُبلغت UXSalon بإمكان وقوع هذه الأضرار أم لا.
لسنا ملزمين بتقديم أي دعم للمنصة أو خدماتها. وإذا اخترنا تقديم الدعم، فسيُقدّم وفق السياسات المنشورة والسارية في ذلك الوقت.
خدمات الأطراف الثالثة والروابط الخارجية: قد توفر UXSalon أدوات تتيح لك مشاركة المحتوى أو تصديره إلى خدمات تابعة لأطراف ثالثة. وباستخدام هذه الأدوات، توافق على نقل UXSalon للمعلومات ذات الصلة إلى خدمة الطرف الثالث المعنية. لا تتحكم UXSalon في خدمات الأطراف الثالثة ولا تتحمل مسؤولية تعاملها مع بياناتك. وقد تتضمن المنصة روابط لمواقع خارجية لا تخضع لسيطرتنا، ولا نتحمل مسؤولية محتواها.
برمجيات الأطراف الثالثة: قد تتضمن المنصة برمجيات تابعة لأطراف ثالثة بموجب تراخيص مفتوحة المصدر. وتمنح هذه التراخيص المستخدمين حقوقًا واسعة في استخدام تلك المكونات ونسخها وتعديلها وتوزيعها، ولا يقيد أي حكم في هذه الشروط حقوقك بموجب تلك التراخيص.
بتقديم محتوى المستخدم، باستثناء محتوى دورات المدرّبين الذي ينظمه القسم 8، من خلال المنصة أو عليها، فإنك تمنح UXSalon ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومعفى من الإتاوات ومدفوعًا بالكامل، مع حق الترخيص من الباطن، لاستضافة محتوى المستخدم وتخزينه ونقله وعرضه وأدائه علنًا ونسخه وتكييفه وإنشاء أعمال مشتقة منه وتوزيعه ومعالجته وتحليله واستخدامه بأي طريقة أخرى، كليًا أو جزئيًا، بأي تنسيقات وسائط حالية أو مستقبلية وعبر أي قنوات توزيع، بما في ذلك الأنظمة والتقنيات الآلية اللازمة لتشغيل المنصة كما هو موضح في القسم 6. ويستمر هذا الترخيص طوال مدة استخدامك للمنصة ولفترة معقولة بعدها للوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية. وللتوضيح، يجوز الاحتفاظ بالبيانات مجهولة الهوية أو المجمعة والمستمدة من محتوى المستخدم إلى أجل غير مسمى ضمن العمليات العامة للمنصة.
لسنا ملزمين بمراقبة محتوى المستخدم الذي تنشره أنت أو غيرك أو تحريره أو إدارته، ولا نتحمل مسؤولية عنه. ومع ذلك، تحتفظ UXSalon بحق مراجعة أي محتوى مستخدم أو إزالته أو تعديله أو حجبه، وفق تقديرها ودون إشعار مسبق، إذا رأت أنه يخالف هذه الشروط أو أنه غير ملائم. وتقر بأنك قد تصادف أثناء استخدام المنصة محتوى من مصادر مختلفة قد يكون بعضه غير دقيق أو مسيئًا أو غير لائق أو محل اعتراض. وتوافق على التنازل عن أي حقوق أو مطالبات قانونية أو إنصافية قد تكون لك ضد UXSalon فيما يتعلق بمحتوى المستخدم.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية في مصر وأي اتفاقيات أخرى مشار إليها صراحة، الاتفاق الكامل والحصري بينك وبين UXSalon بشأن استخدامك للمنصة. وتُعد أحكام الاسترداد والدفعات الواردة في القسم 5 جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها أو نقل حقوقك بموجبها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. ونحتفظ بحق التنازل عن هذه الشروط في أي وقت دون إشعار أو موافقة. ولا يُعد عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عن حقنا في إنفاذه لاحقًا. وإذا تبيّن بطلان أي جزء من هذه الشروط أو عدم قابليته للإنفاذ، تظل الأجزاء المتبقية نافذة بالكامل، ويُعمل بالجزء غير القابل للإنفاذ إلى أقصى حد ممكن.
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق قوانين جمهورية مصر العربية. وتوافق أنت وUXSalon على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في القاهرة، مصر، للفصل في أي نزاعات أو مطالبات قانونية تنشأ عن استخدامك للمنصة.
باستخدام المنصة، توافق على تلقي الاتصالات الإلكترونية منا على النحو الموضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا في مصر. وتوافق على أن أي إشعارات أو اتفاقيات أو إفصاحات أو اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونيًا تستوفي أي متطلبات قانونية تقضي بأن تكون تلك الاتصالات مكتوبة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الشروط، فيرجى التواصل معنا عبر:
UXSalon1741، الحي الرابع، المجاورة الثامنةمدينة السادس من أكتوبر، الجيزة، مصرالهاتف: +201005631807البريد الإلكتروني: info@zomra.io